Artikel 1. Algemeen

1.1 Definities
a.  Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van STUDIO RINGELING.
b.  STUDIO RINGELING: de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden; interieurontwerper en leverancier van meubels, verlichting en accessoires; Eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel als Studio Ringeling – industrieel productontwerp en vervaardiging van overige meubelen, onder nummer 76808807, gevestigd aan De Heijbloem 40, 5673 PJ NUENEN.
c.  Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met STUDIO RINGELING een opdracht sluit
d.  Opdracht: de overeenkomst tussen de opdrachtgever en STUDIO RINGELING.
e.  Website: de website van STUDIO RINGELING: www.studioringeling.com

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachten die de opdrachtgever sluit met STUDIO RINGELING. STUDIO RINGELING behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden te wijzigen en uit te breiden.
1.3 Als partijen iets anders zijn overeengekomen dan in deze Algemene Voorwaarden is vermeld en dit over en weer schriftelijk hebben bevestigd, dan geldt de afspraak tussen partijen.

Artikel 2. Totstandkoming van de opdracht

2.1 Een opdracht met STUDIO RINGELING komt tot stand wanneer de opdrachtgever aan STUDIO RINGELING schriftelijk dan wel digitaal (per email, sms en/of what’s app) akkoord heeft gegeven op de opdracht. Dit geldt ook via een order of opdracht via de website.
2.2 Bij het aangaan van een opdracht of een bestelling via de website met STUDIO RINGELING in welke vorm dan ook, geeft de opdrachtgever te kennen akkoord te gaan met alle genoemde punten van de Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Uitvoering van de opdracht

3.1 STUDIO RINGELING zal de opdracht naar eigen inzicht en overeenkomstig goed vakmanschap uitvoeren.
3.2  STUDIO RINGELING is de vertrouwenspersoon en raadgever van de opdrachtgever. Hierbij vertrouwt STUDIO RINGELING op de correctheid van de verstrekte gegevens en informatie door of namens de opdrachtgever. Mocht tijdens de uitvoering van de opdracht blijken dat deze informatie onvoldoende, te laat of niet correct is en aanpassingen van de opdracht noodzakelijk zijn, dan zullen de bijkomende kosten die daarvan het gevolg zijn als meerwerk bij de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
3.3 STUDIO RINGELING kan naar eigen inzicht bepaalde werkzaamheden laten verrichten door derden als een goede uitvoering van de opdracht dit vereist.
3.4 Voor een optimale uitvoering van de opdracht of bestelling via de website is het noodzakelijk dat zowel STUDIO RINGELING als de opdrachtgever de aangegeven planning hanteren.
3.5 De door STUDIO RINGELING opgegeven levertijd is niet als fatale termijn te beschouwen. STUDIO RINGELING kan de planning tussentijds bijstellen als nodig en zal de opdrachtgever hierover schriftelijk informeren. Ook indien producten besteld via de website niet meer op voorraad zijn. 

Artikel 4. Wijziging van de opdracht

4.1 Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt, dat voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen en/of aan te vullen, zullen de partijen tijdig en in overleg de opdracht dienovereenkomstig aanpassen.
4.2 Door wijziging en/of aanvulling van de opdracht kan het tijdstip van voltooiing van de opdracht worden beïnvloed. STUDIO RINGELING zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
4.3 Indien de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal STUDIO RINGELING de opdrachtgever hierover van te voren inlichten, tenzij dit door de omstandigheden niet mogelijk is en het verrichten van de aanvullende werkzaamheden geen uitstel toelaat of ernstige vertraging oplevert.
4.4 Meerkosten door wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.
4.5 Indien de opdrachtgever niet bijdraagt aan een spoedige voortgang van het proces kan dit financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben. STUDIO RINGELING zal de opdrachtgever hierover informeren.
4.6 De opdrachtgever is een vergoeding verschuldigd voor aanvullende werkzaamheden (meerwerk) van STUDIO RINGELING voor wijziging van een ontwerp op verzoek van de opdrachtgever dat reeds is vastgesteld of goedgekeurd.

Artikel 5. Prijzen

5.1 Alle genoemde prijzen in de offertes van STUDIO RINGELING worden weergegeven in euro’s en zijn exclusief btw en exclusief eventuele reiskosten. De prijzen op de website van STUDIO RINGELING zijn inclusief btw en exclusief verzend- of transportkosten.
5.2 Alle genoemde prijzen in een offerte van STUDIO RINGELING zijn gebaseerd op de tarieven die gelden ten tijde van totstandkoming van de opdracht. Genoemde tarieven en mogelijke kortingen gelden niet automatisch voor toekomstige te leveren diensten en/of producten.
5.3 STUDIO RINGELING behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen.
5.4 Mondeling gemaakte afspraken en bedingen zijn bindend nadat deze schriftelijk of per email door STUDIO RINGELING zijn bevestigd.

Artikel 6. Betaling

6.1 Na afronding van de opdracht ontvangt  de opdrachtgever een factuur. STUDIO RINGELING hanteert een betalingstermijn van 30 dagen tenzij op factuur anders is aangegeven.
6.2 In geval van het aankopen van product(en) ontvangt de opdrachtgever een factuur voor een aanbetaling van 50% van de aankoopwaarde en bij levering een factuur voor restant betaling van 50%. Betaling van het restant dient uiterlijk te geschieden op het moment van levering. STUDIO RINGELING hanteert een betalingstermijn van 0 dagen in verband met voorfinanciering en uitlevering.
6.3 STUDIO RINGELING hanteert een betalingstermijn van 0 dagen in geval van aankoop van producten.
6.4 De opdrachtgever is niet gerechtigd om betalingen op te schorten en/of te verrekenen.

ARTIKEL 7. PRODUCT, BESTELLING, LEVERING, RETOUNEREN

7.1 STUDIO RINGELING is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuiste informatie over ontwerpen, foto’s en/of andere informatie op andere websites dan de officiële website van STUDIO RINGELING.
7.2 De opdrachtgever dient de bestelling te checken op inhoud (maten, kleur, materialen, type etcetera). Een bestelling wordt geplaatst na schriftelijk/digitaal akkoord van de opdrachtgever.
7.3 STUDIO RINGELING is bij bestellingen niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien er sprake is van overmacht of een andere onvoorziene omstandigheid die niet te wijten is aan STUDIO RINGELING.
7.4 Voor sommige producten bestaat de mogelijkheid om deze zelf op te halen. Voor andere leveringen zal STUDIO RINGELING het transport en eventuele installatie verzorgen. Levering en montage van producten en de eventuele bijkomende kosten daarvan, wordt met de opdrachtgever afgestemd voorafgaand aan de definitieve orderbevestiging.
7.5 STUDIO RINGELING verstrekt informatie over de verwachte levertijd onder voorbehoud van eventuele vertragingen bij derden.
7.6 STUDIO RINGELING is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten of schade als gevolg van het ontbreken van een voldoende ruime toegang tot de ruimte waarin het product geleverd dient te worden. Transport en montage op een hogere verdieping is vaak mogelijk in overleg met de transporteur en geschiedt altijd volledig op risico en kosten van de opdrachtgever.
7.7 Klachten of afwijkingen op producten worden door STUDIO RINGELING in behandeling genomen.
7.8 Voor alle producten geldt een garantie voor een periode van 2 jaar na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of de officiële productinformatie van het geleverde dan wel een derde-producent een afwijkende garantietermijn voor het product vermeldt. De garantie komt te vervallen als het product verkeerd wordt gebruikt, verkeerd wordt onderhouden, of als een gebrek aan het product ontstaat door omstandigheden waar STUDIO RINGELING niets aan kan doen.

7.9 Artikelen die via de webwinkel zijn gekocht kunnen geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst. Wanneer u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop dient u dit schriftelijk te melden aan het onderstaande adres:

Info@studioringeling.com onder vermelding van:

– Naam
– Adres
– Factuur/bestelnummer
– Omschrijving artikel en reden van retour

Het product dient ongebruikt en onbeschadigd bij STUDIO RINGELING aan te komen. De hierbij komende verzendkosten zijn voor rekening van de koper. STUDIO RINGELING is niet aansprakelijk voor schade welke is ontstaan tijdens het transport door derden of eigen vervoer van de klant.

Maatwerk producten zijn speciaal voor u op maat vervaardigd. Deze producten kunnen niet retour gezonden worden.

Artikel 8. Eigendomsrecht en gebruik 

8.1 In het kader van de geleverde diensten van STUDIO RINGELING blijven alle door STUDIO RINGELING aangedragen werktekeningen, illustraties, ontwerpen, schetsen, foto’s en andere materialen en bestanden en alle intellectueel eigendomsrechten hierop eigendom van STUDIO RINGELING, ongeacht of deze aan de opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.
8.2 Het is de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van STUDIO RINGELING het werk zonder vermelding van naam van STUDIO RINGELING openbaar te maken en/of te verveelvoudigen.
8.3 STUDIO RINGELING heeft, met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om ontwerpen en/of foto’s te gebruiken voor publiciteit of promotie.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

9.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan STUDIO RINGELING aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht, aan STUDIO RINGELING worden verstrekt. Heeft de opdrachtgever deze gegevens niet verstrekt, dan is STUDIO RINGELING niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.
9.2 STUDIO RINGELING is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat STUDIO RINGELING is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9.3 STUDIO RINGELING is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie.
9.4 Aansprakelijkheid van STUDIO RINGELING is altijd beperkt tot de hoogte van de factuurwaarde (van het gedeelte) van de opdracht waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.
9.5 Mocht STUDIO RINGELING tijdens de uitvoering van een opdracht  in een woning/gebouw schade toebrengen aan het interieur van de opdrachtgever dan beschikt STUDIO RINGELING over een aansprakelijkheidsverzekering voor het dekken van eventuele kosten.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt mede verstaan een omstandigheid waar STUDIO RINGELING geen invloed op heeft of redelijkerwijs kan hebben.
10.2 Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van STUDIO RINGELING opgeschort. Indien de periode langer dan 2 maanden duurt, dan is ieder der partijen bevoegd de opdracht  te beëindigen zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
10.3 Indien STUDIO RINGELING bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is zij gerechtigd om het al uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betreft het een afzonderlijke Opdracht.

Artikel 11. Klachtenregeling

11.1 Klachten dienen bij voorkeur direct en binnen 14 dagen na afronding van de opdracht, of binnen 5 werkdagen na levering via de webwinkel per email kenbaar gemaakt te zijn aan STUDIO RINGELING.
11.2 Indien een klacht naar het oordeel van STUDIO RINGELING gegrond is, zal STUDIO RINGELING de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen. Indien uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, dan zal STUDIO RINGELING kunnen besluiten tot het aanpassen van de factuur tot een lager bedrag.
11.3 Indien de opdrachtgever een klacht indient buiten de in artikel 11.1 gestelde termijn en door tijdsverloop niet meer kan worden vastgesteld of de klacht gegrond is, bijvoorbeeld of een gebrek al aanwezig was op het moment van levering of dat dit later is ontstaan door een andere oorzaak buiten STUDIO RINGELING’s verantwoordelijkheid, dan kan geen herstel of vervanging plaatsvinden.

Artikel 12. Overige betalingen

12.1 STUDIO RINGELING behoudt zich het recht voor om een opdracht niet in behandeling te nemen.
12.2 STUDIO RINGELING behoudt het recht om het resultaat van een opdracht in de vorm van tekeningen en foto’s op haar website te plaatsen of te gebruiken voor elke andere vorm van publiciteit. STUDIO RINGELING zal hierbij altijd het privacybelang van de opdrachtgever in acht nemen.
12.3 Op alle rechtsbetrekkingen en opdrachten waarbij STUDIO RINGELING partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij in het buitenland woonachtig en/of gevestigd is. Bevoegde rechter is de Rechtbank te Eindhoven.
12.4 Beide partijen zullen pas beroep doen op de rechter, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil te voorkomen.